株式会社AIR ESTATE（以下「当社」といいます）は、当社のウェブサイト（https://air-estate.jp/）および当社が運営する「Sumica（スミカ）三宮店」のサービスでお預かりするお客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を守り、以下のとおり適切に取り扱います。
1. 事業者
- 名称：株式会社AIR ESTATE
- 所在地：〒651-0084 兵庫県神戸市中央区磯辺通1-1-20 KOWAビル4F
- 代表者：串田 佳祐
- 宅地建物取引業免許：兵庫県知事(01)第012766号
2. 取得する個人情報
当社は、次の個人情報を取得することがあります。
- お問い合わせフォーム、LINE、お電話、メール、ご来店の際にお知らせいただく、お名前・メールアドレス・電話番号・物件の所在地やご希望エリア・ご相談内容など
- 不動産の売却・購入・買取・賃貸・管理・リフォームのご相談や、お申込み・ご契約の手続きの際にお知らせいただく、ご住所・生年月日・ご勤務先・ご収入・所有する不動産の情報・本人確認書類など
- ウェブサイトの閲覧に関する情報（Cookie、アクセスした日時、閲覧したページ、ご利用の端末やブラウザの種類など）
3. 利用目的
取得した個人情報は、次の目的のために利用します。
- お問い合わせ・ご相談への回答とご連絡
- 不動産の査定、物件のご紹介、内見や現地調査の手配など、売却・購入・買取・賃貸のお手伝い
- 媒介契約・売買契約・賃貸借契約・管理委託契約などの契約手続きと、ご契約後の対応
- 賃貸管理・リフォームに関するご相談への対応
- ウェブサイトやサービスの改善（個人を特定しない統計情報として利用します）
- 法令に基づく対応
4. 第三者への提供
当社は、お申込み・ご契約の手続きのために必要な範囲で、取引の相手方（売主・買主・貸主・借主）、金融機関、保証会社、損害保険会社、司法書士・土地家屋調査士などの専門家、管理会社、指定流通機構（レインズ）などへ、お客様の個人情報を提供する場合があります。
上記のほかは、法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
5. 業務の委託
当社は、メールの送受信やウェブサイトの運用などの業務を、外部の事業者に委託する場合があります。この場合は、委託先を適切に選び、個人情報が安全に管理されるよう必要かつ適切な監督を行います。
6. 安全管理
当社は、お預かりした個人情報の漏えい・紛失・改ざんなどを防ぐため、必要かつ適切な安全管理の措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者に対して、必要な教育と監督を行います。
7. 開示などのご請求・お問い合わせ窓口
ご本人から、個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。ご請求やご質問、苦情は、次の窓口までご連絡ください。
- 窓口：株式会社AIR ESTATE 個人情報のお問い合わせ窓口
- 住所：〒651-0084 兵庫県神戸市中央区磯辺通1-1-20 KOWAビル4F
- TEL：078-330-2760（9:00〜19:00、年末年始を除く）
- Mail：info@air-estate.jp
8. アクセス解析（Googleアナリティクス）とCookieについて
当ウェブサイトでは、アクセスの状況を把握してサイトを改善するために、Google LLCが提供する「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、Cookie（ブラウザに保存される小さなデータ）を使ってアクセス情報を集めますが、お名前など個人を特定する情報は含みません。集められたデータは、Googleのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
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このほか、地図の表示に「Googleマップ」を、ご相談の受け付けに「LINE公式アカウント」を利用しています。これらのサービスでの情報の取り扱いは、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
9. 改定
当社は、法令の改正やサービス内容の変更などに合わせて、このプライバシーポリシーを改定することがあります。改定した場合は、このページでお知らせします。
制定日：2026年10月14日
株式会社AIR ESTATE
代表者 串田 佳祐